Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Molli.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h à 48h.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes vêtements Molli ?
Pour préserver la qualité de vos pièces, nous recommandons un lavage à la main ou en cycle délicat à 30°C. Référez-vous toujours à l'étiquette d'entretien spécifique à l'intérieur du vêtement.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, Molli livre dans le monde entier. Les frais de port et les délais varient selon le pays de destination et seront calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.